Jos matkasi ei mennytkään suunnitelmien mukaan, pahoittelemme asiaa.

Mikäli joissakin varaamissa palveluissa ilmenee puutteita tai et ole niihin muuten tyytyväinen, ota välittömästi jo matkan aikana yhteyttä paikalliseen palveluntuottajaan esim autovuokraamoon tai hotellin vastaanottoon ja asiakaspalveluumme, niin yritämme korjata puutteet jo paikan päällä. Pyydä kohteessa kirjallinen todistus että olet jo yhteydessä heihin ja mitä asian hyväksi on tehty.

Jos ratkaisu ei sinua tyydytä, voit lähettää palautetta englannniksi tai suomeksi myös matkan jalkeen osoitteeseen reclamaciones@logitravel.com. Muista laittaa mukaan kaikki tiedot varauksesta, omat yhteystietosi ja tarkka selvitys tapahtuneesta.