Laatu ja palvelujen sisältö ovat virallisten matkailukategorioiden luokittelun mukaan määriteltyjä ja ne vaihtelevat jonkin verran esimerkiksi maittain.

Hotelliluokitukset maissa, joissa ei ole virallista mtkaailua valvovaa organisaatiota päättämässä luokituksesta, ovat  ketjujen ja matkailupalveluiden tuottajien luokittelemia.

Tapauksessa, jossa hotellin luokitus ei vastaa varaamaasi tasoa, tulee sinun olla yhteydessä meihin puhelimitse, jotta voimme selvittää asian nopeasti. Asiakaspalvelumme puhelinnumero on sinulle lähetetyssä voucherissa.