TUI BLUE Khao Lak Resort - SHA Extra Plus

“Viiden tähden palvelua”

Palvelun taso on se mikä erottaa tämän hotellin muista. Ilman loistavaa palvelua olisin antanut 4*, koska kyseessä ei kuitenkaan ole mikään luksuskohde. Saapuessamme hotellille Krabin lentokentältä, (4 tunnin uuvuttava bussimatka) meidät istutettiin sohvalle ja henkilökunta toi kylmän pyyhkeen ja … lisää

Palvelun taso on se mikä erottaa tämän hotellin muista. Ilman loistavaa palvelua olisin antanut 4*, koska kyseessä ei kuitenkaan ole mikään luksuskohde. Saapuessamme hotellille Krabin lentokentältä, (4 tunnin uuvuttava bussimatka) meidät istutettiin sohvalle ja henkilökunta toi kylmän pyyhkeen ja juoman. Nauttiessamme niistä meidät kirjattiin sisälle, ja kerrottiin hieman paikasta. Sen jälkeen jokainen pari saatettiin henkilökohtaisesti huoneeseen, johon matkalaukut tuotiin alle viidessä minuutissa. Olimme varanneet huoneen allasyhteydellä. Valitettavasti näiden huoneiden terassille ei paista aurinko koskaan. Mutta niistä on hyvin helppoa siirtyä altaan toiselle puolelle ottamaan aurinkoa. Allas on 50 cm syvä terassin kohdalta, ei portaita. Joten ei sovi kovin huonojalkaisille. Altaita löytyy yhteensä viisi ja kaikilla on ihanan rauhallinen tunnelma. Ainoa musiikki mikä soi on allasjumpan yhteydessä isolla altaalla. Lisäksi tupakointi on kielletty altaalla ( toki aina löytyy niitä, jotka eivät sitä ymmärrä). Mutta siihen palveluun... Kahden yön jälkeen totesimme sängyn olevan meille aivan liian kova. Kävimme respassa pyytämässä extra petauspatjan. Kävelimme takaisin huoneeseen jossa siivoojat olivat jo saaneet tiedon asiasta ja kaikki oli valmista 15 minuutissa. Muutenkin siivous toimi moitteettomasti joka päivä ja vielä käytiin jälkeenpäin monta kertaa kysymässä olemmeko tyytyväisiä siihen. Meille osui naapurit jotka polttivat terassillaan jatkuvasti. Ja koska välissä vain pieni aita savu tuli suoraan meidän terassillemme ja sisälle huoneeseen jos ovi auki. Neljä päivää kärsittyäni ( olen allerginen hajuille enkä voinut viettää aikaa terassillamme) jätin viestin hotellin palautelaatikkoon. Lähinnä vain ehdottaakseni, että joistain rakennuksista tehtäisiin kokonaan savuttomia. En pyytänyt mitään. Tästä seuraavana päivänä saimme johtajalta kirjeen jossa pahoiteltiin asiaa. Ja tarjottiin vaihtoa rantabungalowiin, jotta voisimme nauttia loppulomasta täydemmin. Voiko asiakaspalvelua enää paremmin hoitaa? Meille jopa kannettiin laukut uuteen asuntoon ja siirrettiin myös petauspatjamme. Bungalowimme sijaitsi aivan rannalla, meren aallot kuuluivat huoneeseemme. Ja aamuisin heräsimme linnunlauluun. Ihan kuin olisimme vaihtaneet hotellia. Meillä oli omat aurinkotuolit terassillamme johon alkoi aurinko paistaa yhden aikoihin. En voi kuin suositella jos tahdot omaa rauhaa ja upean näköalan. Huone itsessään oli hieman suurempi kuin aiempi, mutta hyvin samantapainen. Iso plussa isosta jääkaapista joka huoneessa. Aamupalalla oli 10:een asti tarjolla lämpimiä ruokia ( esim. curryja ja nuudeleita) ja 10-11 löytyi vielä munakkaan paistaja ja leivät, pannukakut yms. Aamiainen oli ihan ok, olisin kaivannut erilaisia smootheja ja vaihtelua hedelmiin. Huonepalvelusta tilatut pizzat olivat yllättävänkin hyviä. Testasimme myös seafood buffetin. Ihan hyvä, mutta ehkä jäin kaipaamaan vähän jotain enemmän. Rantaravintolan pirtelöt olivat herkullisia! Hotellilla kaikki maksetaan huoneenlaskuun, käteinen ei kelpaa. Helppoa kun ei tarvitse kantaa kukkaroa mukana. Testasimme myös hieronnan rannalla, oli todella rentouttavaa. Varmaan kaupungilla olisi ollut edullisempaa, mutta 15e/h oli kyllä mielestämme joka pennin arvoinen. Lisäksi testasin span kasvohoidon. Upea lopetus lomallemme. Voin ehdottomasti suositella hotellia kaikille jotka pitävät rauhallisemmista lomapäivistä. Tunnelma hyvinkin seesteinen, koska lapsia ei ollut. Ranta ei kovin ihmeellinen, mutta hyvin pääsee uimaan ja vesi käsittämättömän lämmintä. Ja vasemmalle puolelle pääsee aika pitkään kävelemään. Paljon aktiviteetteja, kokeilimme coctailkurssia ja vihannesten kaiverrusta. Mutta se mikä todella teki meihin vaikutuksen oli palvelu. Koko henkilökunta todella ystävällistä. Lisäksi sijainti hyvä, helppo kävellä kaupungille iltaisin syömään.

vähemmän