Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

“Upea palvelu”

Vaimoni ja minä olemme juuri palanneet 10 päivän erinomaisesta oleskelusta Tivoli-venesatamassa ja haluaisin vain sanoa muito obrigado Olgalle ja joukkueelle siitä, että se on ollut niin nautinnollinen matka. Palvelu tässä hotellissa on aivan loistava. Henkilökunta on lämmin, ystävällinen, organiso… lisää

Vaimoni ja minä olemme juuri palanneet 10 päivän erinomaisesta oleskelusta Tivoli-venesatamassa ja haluaisin vain sanoa muito obrigado Olgalle ja joukkueelle siitä, että se on ollut niin nautinnollinen matka. Palvelu tässä hotellissa on aivan loistava. Henkilökunta on lämmin, ystävällinen, organisoitunut ja tekee mitä sanotaan. Saapuessaan meidät tapasi kaksi iloista kantajaa, ja kaikki hoidettiin ilman vaivaa, kirjautui heti sisään. Huoneemme ei ollut aivan valmis, mutta vastaanotolla oleva nuori mies tarjosi ottaa matkapuhelinnumeroni ja soittaa minulle, kun se oli valmis. Tämän hän teki pian sen jälkeen ja järjesti meidän laukkujemme lähettämistä varten ilman meiltä mitään kehotusta. Sitten meillä oli huone tallelokeron kanssa ongelma, joka hoidettiin heti (ei aikaisemmin ollut nostettu esiin asiaa, kuin joku oli huoneemme puolella, joka käsitteli sitä, samalla kun osoitimme myös aikamme huomioon ottamista). Toinen henkilö soitettiin ja saapui muutamaa minuuttia myöhemmin, ja ongelma ratkaistiin, kaikki hymyillen. Palvelu etenkin Saran aamiaisella oli upea (ystävällinen, lämmin ja tarkkaavainen). Kun menimme päiväretkelle, joka tarkoitti puuttuvan aamiaisen, meille järjestettiin kauniisti esitelty haitta, jonka voimme noutaa vastaanotosta (valkoinen merkkilaatikko). Jälleen mitään häiriötä, kaikki järjestetty ja siellä kun luvattiin. Pinnacle tuli, kun olimme aikeissa tarkistaa, vain huomaa, että huone tallelokero ei aukea uudelleen (ei ihanteellinen taksillamme odotetaan 50 minuutissa). Olga tuli heti huoneeseemme ja yritti avata sen erityisillä koodeilla ja avaimilla, mutta mikään ei toiminut. Tässä vaiheessa olimme erittäin stressaantuneita lentokoneen katoamisesta, mutta Olga käski meidän olla huolta, he vievät meidät lentokentälle ajoissa lennollemme. Kun kaikki vaihtoehdot olivat käytetty loppuun, kutsuttiin insinööri, joka kääntyi murtamaan turvallisen oven (taas iloinen, lämmin ja ystävällinen). Sillä välin Olga oli järjestänyt portterin lähettämään kuljetuksemme saapuessaan ja saamaan meille varataksin. Lopulta, paljon porauksen jälkeen, tallelokero aukesi ja passimme, avaimet ja muut arvoesineet vapautettiin. Vaimoni halasi insinööriä ja suuntasimme vastaanottoon, missä löysimme portin odottamaan Olgaa etsimässä meitä ja taksia, joka on valmis menemään (maksaa hotelli). Halattuaan Olgaa hienosta työstään, hyppäsimme taksille ja teimme sen paljon aikaa lennollemme (joka onneksi oli viivästynyt hieman). Joten kiitos vielä kerran koko joukkueelle. Olemme matkustaneet ihmisiä ja olemme yöpyneet joissakin huippuluokan hotelleissa vuosien varrella, mutta on harvinaista löytää hyvää palvelua, joka on niin lämmin ja ystävällinen. Emme epäröi suositella tätä hotellia kenellekään tiedämme, vaikka asiat menisivätkin vikaan, he tekevät kaiken voitavansa korjatakseen sen oikein. Sinun ei tarvitse huutaa saadaksesi hyvää palvelua täällä, se vain tapahtuu, ja kaikki hymyllä. Kiitos Portugali upeasta lomasta, kauniista ihmisistä, kauniista säästä ja loistavasta palvelusta.

vähemmän