Playacar Palace

“Erittäin ruoka-allergia ystävällinen!”

Mieheni, tyttäreni (15-vuotias) ja minä olin tässä lomakeskuksessa 7/28 - 8/4/18. Tyttäremelleni on meijeriallergia, enkä voi sanoa tarpeeksi siitä, miten henkilöstö ylitti ja sen ulkopuolella varmisti, että hänellä oli runsaasti vaihtoehtoja. Jos hänellä olisi jotain, mitä hän halusi, valmistaisiv… lisää

Mieheni, tyttäreni (15-vuotias) ja minä olin tässä lomakeskuksessa 7/28 - 8/4/18. Tyttäremelleni on meijeriallergia, enkä voi sanoa tarpeeksi siitä, miten henkilöstö ylitti ja sen ulkopuolella varmisti, että hänellä oli runsaasti vaihtoehtoja. Jos hänellä olisi jotain, mitä hän halusi, valmistaisivat erillisen ruokalajin tai jälkiruokansa juuri hänelle. Paola ilmoittautui buffet-huoneelle antaisi tarjoilijalle tietää hänen allergiasta ennen kuin istuimme. Söimme Hibachi-pöydässä 2 yötä ja kokit valmistavat hänen ruokiaan ilman voita (meillä oli myös muita ihmisiä pöydässä, jolla oli muita allergioita, jotka kunnioitettiin) Vietimme huoneeseen 212 ja se oli täydellisessä paikassa. Huoneita pidettiin aina puhtaina ja käännä alas palvelu jokaisen kiva oli tällaista hoitoa. Palvelu altaan ympärillä oli hämmästyttävä. Silva varmistaisi aina, että meillä oli juomia käsiimme, jos halusimme heitä. Hän aina käveli hymyillen. Meillä on uima-allas kotona, joten halusimme uida meressä. Kyllä, merilevä on tällä hetkellä suuri ongelma, mutta se muuttuu koko päivän. Kävelimme usein rantaan, missä vesi oli sinistä ja vähemmän merilevää. Iltaisin viihde oli hauskaa, mutta rakasti, että 5. avenue oli kirjaimellisesti aivan hotellin ulkopuolella. Ei tarvitse taksia tai bussia. Se oli hieno muutos. Olemme matkustaneet Meksikoon joka kesä, koska tyttäreni oli 6, ja tämä oli ensimmäinen kadun aika, jolloin pystyimme kävelemään kauppoihin. Nautimme tätä matkaa niin paljon. Erittäin suositeltavaa!

vähemmän

“Rakasta palatsi”

Vietimme kaksi viikkoa sitten Beach Palaceissa ja haluan kiittää Louisia Italian ravintolasta, Marionista, palvelimestamme / baarimestaria. . . aivan loistava! Rakastamme playacar Palace yhtä paljon! Palatsi on onnekas, että hänellä on niin upea henkilökunta. . . . Jos et ole mennyt, sinun täytyy!

“Poikkeuksellinen oleskelu!”

Olemme 4-vuotias perhe (matkustaminen kahden tyttären kanssa heidän 20-vuotiaillaan), jotka ovat äskettäin palanneet Playacarin palatsistamme. Hotelli itsessään on uskomattoman hyvin hoidettu ja julkiset alueet kuten uima-allas, ravintolat jne. Huolellisesti puhdistanut työläs henkilökunta. Huomas… lisää

Olemme 4-vuotias perhe (matkustaminen kahden tyttären kanssa heidän 20-vuotiaillaan), jotka ovat äskettäin palanneet Playacarin palatsistamme. Hotelli itsessään on uskomattoman hyvin hoidettu ja julkiset alueet kuten uima-allas, ravintolat jne. Huolellisesti puhdistanut työläs henkilökunta. Huomasimme myös, miten vammaisten ystävällinen ja lapsiystävällinen hotelli on ramppiyhteys, kaiteet jne. Huoneissa on tyylikäs sisustus, joka sisältää kaikki tarvittavat mukavuudet. Olesimme Ocean Front -huoneessa hotellin 5. kerroksessa. Valitettavasti lähtöselvityksessä saimme aluksi Ocean-etupuolen huoneen 2. kerroksessa, jota emme olleet tyytyväisiä, mutta Julio, joka avusti meitä tarkistuksella, korjasi tämän ongelman välittömästi ja meille annettiin paljon sopivampi huone. Kun juhlimme syntymäpäivää, meille tervehti mukava kauniin syntymäpäiväkakku, pullo viiniä ja ilmapalloja huoneessa, joka oli niin ihana yllätys! Meillä oli jopa toinen yllätys syntymäpäiväkakku viime yönä huoneessa! Ranta on loputon ja leveä, joten sopii mukaville pitkiä kävelyretkiä, joita usein auringonnousun ja illan aikana. Tämä on yksi niistä harvoista paikoista, joihin olemme olleet lomalla, kun tulimme kotiin ilman hyönteisten puremia, vaikka kävelimme rannalla yöaikaan. Niille, jotka haluavat vierailla Cozumelissa, lauttasatama on vain lyhyen kävelymatkan päässä rannalta. Mitä hotellin ravintoloihin ja ruokailuun ei olisi voinut pyytää enemmän! Kaksi puolueen jäsentä on äyriäisallergia ja älkää syökö lihaa, jonka saimme tietää ennen saapumistamme varaustietojemme kanssa. Valitettavasti ensimmäisenä iltana, kun käymme buffet-ravintolassa, emännän kertoi meille, että keittiö ei pysty takaamaan, ettei simpukoiden saastumista ollut. Lisäksi meille kerrottiin myös seuraavana päivänä toinen emäntä, ettemme voisi osallistua Maya-ravintolaan allergioiden vuoksi. Onneksi hotellin kokit eli Fernando ja Oscar viittasivat välittömästi tähän kysymykseen ja vakuuttivat meille, että allergia ei ole ongelma, ja ne valmistelisivat minkä tahansa äyriäisten ilmaisia ​​aterioita missään ravintoloissa - esimerkiksi he tekivät meille herkullisia kalaruokia molemmissa italialaisia ​​ja brasilialaisia ​​ravintoloita. Emme voi alkaa kiittää heitä ja koko keittiön henkilökuntaa tarpeeksi siitä, kuinka erikoista he ovat meistä tunteneet ja heidän halukkuutensa mukaan ja haluaisivat myös kiittää pääjohtajaa, joka otti aikanaan ja puhui meille tästä tilanteesta. Kokit Fernando ja Oscar ja heidän tiimissään valmistelivat erityistä 5 ruokalajin illallista koko perheellemme, jotta voimme kokea paikallisen Maya-ruoan ja yllätyksenä sekä Oscar että Fernando tekivät herkullisen tuoreen mango-jäätelön altaan puolelle meille! Me todella arvosimme kaikkia heidän ponnistelujaan ja he tekivät kokemuksemme niin mieleenpainuvaksi Playacar Palaceissa. Henkilökunta on ehdoton luotto hotelliin ja työskentelee väsymättä, jotta kaikki vieraat tyydyttävät. Kaikki henkilökunta on erinomainen, mutta haluaisimme kiittää erityisesti aamiaistamme ja lounaajia Israelia ja Oscaria, jotka ottivat niin suurta huolta meistä ja nautimme perusteellisesti Israelin ihastuttavista lounaallisista cocktaileista, Marisolista, jota katselimme puhtaana julkisena hotellina alueet niin perusteellisesti ja väsymättömästi, hän ei koskaan pysähtynyt, mutta oli aina hymy hänen kasvoillaan! , Perla, joka seurasi meitä rannalla ja tarjoilija Olivia ja keittiömestari Jose Italian ravintolasta, Francisco allasbaarissa, joka loi parhaimmat passionhedelmät daiquiris! , Merlin allasvartijoilta ja Ignacio rannan hengenpelastaja, joka oli niin ystävällinen ja avulias aurinkotuoleineen. Yksi ainoa negatiivinen (joka hotelli ei voi auttaa) on merilevä rannalla. Olimme onnekkaita, että lomamme ensimmäisellä puoliskolla pystyimme valehtelemaan rannalle, mutta keskellä merilevää ja satunnaista tuoksua tarkoitti, ettemme voineet nauttia rannasta yhtä paljon kuin olisimme halunneet, mutta tämä ei ollut iso kysymys meille, kun käytimme allasaluetta sen sijaan joka oli yhtä mukava. Kuten mainittiin, mikään hotelli ei voisi todella tehdä tätä ja he yrittävät parhaimmillaan. Näyttää siltä, ​​että tämä kysymys on melko yleinen Meksikossa tällä hetkellä, ja ymmärtäväisyydestämme puute hallituksen investoinnit merilevää jätteet ja poistaminen on myös edistävä tekijä. Huomaa myös, että lomakylät ovat rajoitetusti siinä määrin, että niitä ei ole saatavilla tietyissä kylpylähoidoissa jne. Ja verot maksetaan päälle, mutta käyttämättömät luottokortit ovat voimassa vuoden ja ovat käytettävissä muissa Palace Resortsissa. Kaiken kaikkiaan nautimme todella nautimme Playacarin palatsista ja haluaisimme palata tulevaisuudessa. Jos etsit lomaa, jossa haluat ihastuttaa ihana ja huomaavainen henkilökunta, niin tämä on paikka! Kiitos niin paljon pääjohtaja Rubioa ja koko hotellin henkilökuntaa todella mieleenpainuvasta oleskelusta ja siitä, että meistä tuntuu erityisiltä ja arvostetuilta vierailijoilta.

vähemmän

“Erinomainen palvelu, fantastinen henkilökunta”

Palattuaan upeaan retkikuntaan Playacar Palatsiin, upea ja ystävällinen henkilökunta teki yhä erikoisemman. Viihde-ryhmä oli loistava, etenkin Kain, Joosua ja Tanya. Myös uima-altaassa meitä seurasi ihana Lady Sandra, joka oli aina siellä kun tarvitsimme jotain. Autuus. Kiitos kaikki.