Villa Diodoro Hotel

“Todella rauhallinen loma.”

Hotelli sijaitsee 10 minuutin päässä kaupungin keskustasta vain lyhyen kävelymatkan päässä kaupungin puistosta. Huoneemme oli kaakkois-puolella katsottuna kohti merta ja Mt Etnaa. Se oli hyvä koko, runsaalla kaappitilalla ja erittäin mukava sänky. Vuodevaatteet vaihdettiin joka aamu, mikä tarkoitti… lisää

Hotelli sijaitsee 10 minuutin päässä kaupungin keskustasta vain lyhyen kävelymatkan päässä kaupungin puistosta. Huoneemme oli kaakkois-puolella katsottuna kohti merta ja Mt Etnaa. Se oli hyvä koko, runsaalla kaappitilalla ja erittäin mukava sänky. Vuodevaatteet vaihdettiin joka aamu, mikä tarkoitti viileämpiä ja mukavampaa yötä. Siellä oli minibaari jääkaappi, mutta ei hiustenkuivaaja tai teen / kahvin valmistusvälineet. Olimme puolihoidossa ja ruoka oli erinomaista. Aamiainen oli itsepalvelu, ja tarjolla oli suuri valikoima. Illallinen tarjosi valita kolmesta kurssista neljästä saatavana olevasta neljästä kurssista, joista jokaisessa oli noin 6/8. Käynnistimet ja vanukas muuttuivat hieman 10 päivän aikana, kun taas kaksi keskimmäistä kurssia vaihtuivat päivittäin. Palvelu oli erinomaista, ja näytti siltä, että se mitattiin yksilöiden vauhdilla. On ihana uima-allas lyhyt, mutta jyrkkä kävelymatka puutarhojen läpi. Se on hyvässä kunnossa, tarjoaa pyyhkeitä ja siinä on pieni baari / kahvila. Ihastuttavassa viileässä huoneessa oli erittäin viehättävä baari, joka avautui kauniille verannalle, mutta itse baari koostui kahdesta sivupöydästä ja pöydästä. Koko henkilökunta oli vieraanvaraista ja aina avulias. Edessä on pysäköintimahdollisuus. Ainoa kritiikkimme on, että hotelli oletti tietävän, mitkä palvelut olivat saatavilla ja missä sen sijaan, että mainostaisit niitä.

vähemmän

“Hotelli luottaa menneisyyteen”

Hotelli on kauniissa tilanteessa, josta on upeat näkymät, etenkin uima-altaan alueelta. Se on noin 10 minuutin päässä Taorminasta, jäin hotellissa kaksi viikkoa syyskuussa 2019 vaimoni kanssa. Huone oli tilava. En kuitenkaan usko, että saimme varaamamme huoneen. Varasimme superior-huoneen merinäkö… lisää

Hotelli on kauniissa tilanteessa, josta on upeat näkymät, etenkin uima-altaan alueelta. Se on noin 10 minuutin päässä Taorminasta, jäin hotellissa kaksi viikkoa syyskuussa 2019 vaimoni kanssa. Huone oli tilava. En kuitenkaan usko, että saimme varaamamme huoneen. Varasimme superior-huoneen merinäköalalla. Minusta tuntuu, ettemme saaneet varaamiamme. Oli merinäköala, joka näkyi vain, kun laitat pääsi ikkunasta ulos ja katsoit joitain kypsitä puita pienelle merialueelle. Tärkein valituksesi hotellille on aamiainen. Ei ollut saatavilla hedelmäsalaattia, jota on saatavana kaikissa hotelleissa, joissa yöpyimme Italiassa. Saatavilla olevat "riisikripiksit" ja "maissihiutaleet" olivat erittäin makeita ja lähinnä syömäni tapettipasta. Katson, että neljän tähden hotelli. joiden vieraiden joukossa on monia irlantilaisia ja englantilaisia vieraita, tulisi tarjota hedelmäsalaattia ja todellisia kelloggs-maissihiutaleita ja riisikrispejä aamuisin aamiaiseksi. Kokeilin myös mysliä ja minulle se maistui olkista. Myös munakokkelia, keitetyt munat ja rasherit aamiaiseksi olivat aina kylmiä. Neljän tähden hotellin pitäisi pystyä tarjoamaan aamiaiseksi kuorrutettu muna, kuumat keitetyt munat ja kuumat maukkaan näköiset rasherit. Rehellinen mielipiteeni on, että useimmat ihmiset hyväksyvät sen, mitä heille tarjoillaan aamiaiseksi, eivätkä ymmärrä, että he ovat maksaneet kalliisti aamiaisestaan etenkin neljän tähden hotellissa. Vaimoni vakuutti minulle, että jogurtit olivat myös hyvin vetisiä. Kaksi aamiaistapahtumaa erottuu. Yhtenä aamuna neljä työntekijää on pyydettävä täyttämään tuoremaitosäiliö. Yhtenä aamuna he loputtivat voista ja johtaja kertoi vaimolleni seuraavana aamuna, ennen kuin jotkut olisivat käytettävissä. Katso ja katso, toimihenkilö löysi voita ja päivä pelastettiin. Sain myös vaikutelman, että ruokasalin henkilökunta ei voinut odottaa, kunnes lopetat aamiaisen puhdistamalla usein pöydän asioita, kun vielä syöt. Löysin hotellin henkilökunnan olevan hyvin virkaa. Vastaanotossa oli yksi tyttö, joka puhui ja ymmärsi englantia ja oli erittäin avulias. Hän ei kuitenkaan aina ollut päivystyksessä. Katson, että hotelleissa, joilla on englanninkielisiä vieraita, olisi oltava henkilöstö, joka puhuu ja ymmärtää englantia, joka on käytettävissä jatkuvasti vastaamaan kyselyihin ja antamaan neuvoja. Vaikka huoneemme oli suuri, siinä ei ollut wc-rullan pidikettä, jota mielestäni ei voida hyväksyä neljän tähden hotellissa. Myös joka päivä toimitettavat käsipyyhkeet olivat kuin teepyyhkeitä, eivätkä mielestäni hyväksyttäviä neljän tähden hotellissa. Ne tulisi vaihtaa oikeiden pyyhkeiden suhteen. Baarissa ei ollut bar-laskuria i. e. ei keskipiste ja koostui joistakin taulukoista, joissa oli pulloja erilaisia alkoholijuomia. Palvelun saamiseksi baarissa joutui soittamaan kello, joka on ensimmäinen. Useimmissa neljän tähden hotelleissa, joissa olen asunut baarissa, henkilökunta on valmiita täyttämään tilauksia pyynnöstä. Tämä antoi minulle ajatuksen, että hotelli ei halunnut käyttää rahaa henkilöstöön. Jolle haluaisin vastata, sinun on spekuloitava kerätäksesi. Näin vain yhden ihmisen, joka huolehtii baarista omalla ajallaan hotellissa. Loppujen lopuksi mielestäni Hotel Villa Diodoro tarvitsee kunnostuksen kunnolla.

vähemmän

“Kauneus ja peto”

Kauniilla paikalla korkealla paikalla merinäköalalla ja Etnan vuorelle. Klassinen ruokasali, veranta ja muut julkiset huoneet. Viehättävä 50 metrin uima-allas ja patio. Hyvät baarimikot. Nämä asiat tekevät loistavasta hotellikokemuksesta. Valitettavasti muut hienon hotellin tekijät - palvelu, huone… lisää

Kauniilla paikalla korkealla paikalla merinäköalalla ja Etnan vuorelle. Klassinen ruokasali, veranta ja muut julkiset huoneet. Viehättävä 50 metrin uima-allas ja patio. Hyvät baarimikot. Nämä asiat tekevät loistavasta hotellikokemuksesta. Valitettavasti muut hienon hotellin tekijät - palvelu, huoneet ja ruokailu - ovat vähemmän kuin suuria, eivätkä edes hyviä. Ensimmäinen kokemuksemme huonosta palvelusta oli lähtöselvityksessä. Viime talvella varasimme superior-huoneen, koska se pidettiin kirjallisesti upea näköala merelle. Sitä ei ollut saatavilla - huoneestamme oli upeat näkymät puihin. Ystävämme pyysivät tiettyä huonetta. Hotelli hyväksyi pyyntönsä kirjallisesti. Se ei ollut myöskään saatavilla. Vastaanottohenkilökunta ei ollut anteeksipyynnön tai avun antaja. He sanoisivat vain tarkistavansa seuraavana päivänä, onko sellaista tilaa käytettävissä. Kiitos yhden miellyttävän ja kykenevän vastaanoton työntekijän Julian kanssa, saimme huoneen, jonka pidimme varata seuraavana päivänä. Huolimatta upeista näkymistä merelle, toisesta huoneestamme puuttui laatu. Makuuhuone oli riittävän kokoinen, mutta harvoin sisustettu vanhentuneilla huonekaluilla ja lankamatolla matolla. Raskaan kylpyhuonetaskun ovea oli erittäin vaikea avata ja sulkea. Kylpyamme / suihku viemäri ei toiminut. Ei ollut kahvia tai espressokonetta. Palasimme huoneeseen eräänä iltana ja kylpyammeen lattia oli likainen. Aamiainen oli osa pakkaustamme, ja siitä puuttui myös laatu. Kupin kahvia tai cappuccinoa vastaanottaminen tarjoilijoilta vaatii pysyvyyttä ja useita minuutteja päivässä. Leipä ja leipomot näyttivät vanhentuneilta tai pakasteilta ja muut ruokatuotteet olivat täysin merkityksettömiä. Me ja ystävämme olimme illallisella hotellissa yhden yön. Päivällinen ei ollut parempi kuin aamiainen, vaikka palvelu olikin parempi. Meille näyttää siltä, että tähän hotelliin on tehtävä kova kustannussäästökampanja, joka perustuu riittämättömään palveluun, kierteettömiin mattoihin ja vanhentuneisiin huonekaluihin. Me kaikki huomautimme, että hotellilla on luut olla hieno hotelli, mutta se tarvitsee perusteellisen infuusiota uutta verta ja lihaa.

vähemmän