Hotel Riu Arecas - Adults Only

“Syysloma lokakuu 2019”

Varasimme loman TUI:n kautta. TUI on luokitellut hotellin viiden tähden hotelliksi jota tämä hotelli ei mielestämme ole(versus RIU Palace).Huoneissa ei ole kylpytakkeja, tossuja, vedenkeitintä, teetä eikä myöskään kahvia. Hotelli ei ole mielestäni ylellinen kuten sisarhotelli samoilla TUI:n tähdill… lisää

Varasimme loman TUI:n kautta. TUI on luokitellut hotellin viiden tähden hotelliksi jota tämä hotelli ei mielestämme ole(versus RIU Palace).Huoneissa ei ole kylpytakkeja, tossuja, vedenkeitintä, teetä eikä myöskään kahvia. Hotelli ei ole mielestäni ylellinen kuten sisarhotelli samoilla TUI:n tähdillä. Mikäli haluat neljän tähden hotellin niin tämä on hyvä, mutta ei viittä kuten tämä suomalaisille markkinoidaan.

vähemmän

“Siisti ja hyvä sijainti”

Ensin plussat: + Erittäin siisti ja toimiva hotelli. + Buffet-ruokailu (aamiainen ja illallinen) hintansa arvioista ja monipuolista. + Lyhyt kävelymatka rannalle, kiva beach club -alue hotellin vieraille aivan rannan tuntumassa, ympäristö viihtyisä ja turvallisen oloinen. Ihan viiteen pisteeseen e… lisää

Ensin plussat: + Erittäin siisti ja toimiva hotelli. + Buffet-ruokailu (aamiainen ja illallinen) hintansa arvioista ja monipuolista. + Lyhyt kävelymatka rannalle, kiva beach club -alue hotellin vieraille aivan rannan tuntumassa, ympäristö viihtyisä ja turvallisen oloinen. Ihan viiteen pisteeseen emme tätä hotellia kuitenkaan arvioi seuraavista syistä: - Hotellialueen länsipäässä sijaitsee esiintymislava, jossa meuhkaa kasaripoppia joka ilta klo 21-23. Aikaeron takia tämä tarkoitti meille meteliä yhteen asti yöllä, sillä emme viikon loman takia edes halunneet mukautua paikalliseen aikaan. Valitimme ja saimme onneksi siirron hotellialueen toiseen rauhalliseen päätyyn. - Hotellin kuntosali on aika onneton. Siellä on pääasiassa vain cardio-laitteita: kaksi kävely/juoksumattoa, kaksi kuntopyörää ja yksi crosstrainer. Nämä ovat aika turhia, koska hotellin ympäristössä on oikein hyvät mahdollisuudet lenkkeillä muutenkin. Lihaskuntolaitteita oli vain kolme, ei mitään vapaita painoja tai jumppamattoalueita. Kun ottaa huomioon, että asukkaita on useita satoja, tämä varustus ja salin koko on aivan riittämätön. - Hotelli on ns. Adults only, mikä tarkoittaa käytännössä, että vieraiden keski-ikä on noin 70 v. ja arviolta 75 % saksalaisia eläkeläispariskuntia. Tämä ei välttämättä tietenkään ole huono juttu ;-). - Suuren koon vuoksi hotelli oli aika persoonaton. Meteli buffet-ruokalan isossa salissa on aikamoinen.

vähemmän

“Rauhallinen ja siisti hotelli, mutta vastaanotto tyrmäävä”

Jo vuosien ajan RIUn ja TUIn kanta-asiakkaina olleina matkustimme vaimoni kanssa lokakuussa 2018 kultahääpäivämatkallemme Riu Arecasiin. Saavuttuamme hotelliin meille ilmoitettiin vastaanotossa, ettei meille löydy varausta ko. hotelliin ja tiedusteltiin, olimmeko kenties tulleet väärään hotelliin.… lisää

Jo vuosien ajan RIUn ja TUIn kanta-asiakkaina olleina matkustimme vaimoni kanssa lokakuussa 2018 kultahääpäivämatkallemme Riu Arecasiin. Saavuttuamme hotelliin meille ilmoitettiin vastaanotossa, ettei meille löydy varausta ko. hotelliin ja tiedusteltiin, olimmeko kenties tulleet väärään hotelliin. Se oli meille ikäihmisille ja kokeneille matkaajille enemmän kuin shokki juhlamatkamme alkuun! Eihän meille ole ennenkään näin käynyt! Näytin matkalippumme ja puhelimestani TUIn omilta sivuilta avaamani tiedot, että matkavaraus todella on Riu Arecasiin. Vastaanottovirkailija, nimeltään Beatriz, joka käyttäytyi meitä kohtaan kylmästi ja epäystävällisesti, kehotti minua ottamaan yhteyttä matkanjärjestäjään. Soitin TUIn palvelunumeroon, josta kerrottiin varauksemme olevan ok ja tarjosin Beatrizille puhelinta, jotta hän voisi selvittää tilannetta TUIn henkilön kanssa, mutta Beatriz kieltäytyi puhumasta hänen kanssaan! Minunko ongelmaa olisi pitänyt lähteä selvittämään ja miten? Jonkin ajan kuluttua Beatriz tulee kertomaan meille, että varaus on TUIn toimesta peruutettu syyskuussa. Se, jos mikä oli shokki! Miten matka voi olla peruutettu, jos meillä on juuri ennen matkaa tulostettu matkalippu ja varaus näkyy TUIn omilla sivuilla? Aikamme odoteltuamme meidät otettiin sisään hotelliin, mutta sellaista huonetta, josta olimme erikseen maksaneet, emme saaneet ennen kuin seuraavana päivänä. Ilmoitin tapahtuneesta ja vastaanotossa saamastamme epäystävällisestä kohtelusta paikalliselle matkaoppaalle sekä hotellin johdolle. Kävimme keskusteluja useamman kerran matkan aikana, mutta kumpikin osapuoli syytti tilanteesta toisiaan. Jossain vaiheessa lomaa hotellin apulaisjohtaja Mario kertoi syyksi, etteivät varausjärjestelmät olleet keskustelleet keskenään. Vastausta kysymykseen, miten Beatriz sitten näki koneeltaan, että varaus on peruutettu, en saanut? Pyysin Mariota lähettämään minulle sähköpostilla raportin tapahtuneesta, mutta sitä en ole lupauksesta huolimatta saanut, osoitteeni annoin hänelle sekä sähköisesti että paperilla! Koko edellä mainittu prosessi pilasi käytännöllisesti katsoen koko juhlamatkamme ja on mielessämme nyt vielä matkan jälkeenkin. Muutoin hotelli oli odotustemme mukainen.

vähemmän

“Toisen kerran samassa paikassa, ehkä emme käy enää.”

Käyntien välillä hotelli on remontoitu. Valitettavasti liian kliiniseksi. Aiemmin oli kokopuiset kalusteet ja nyt ikeatyylisetä laminaattia kaikki. Hyvää oli huoneiden lattiat, joissa ei kokolattiamattoa. Pölyt kyllä pinnoilla näkyi liiankin hyvin. Palvelu edelleen Riu - hotellien tasoa, muttei ni… lisää

Käyntien välillä hotelli on remontoitu. Valitettavasti liian kliiniseksi. Aiemmin oli kokopuiset kalusteet ja nyt ikeatyylisetä laminaattia kaikki. Hyvää oli huoneiden lattiat, joissa ei kokolattiamattoa. Pölyt kyllä pinnoilla näkyi liiankin hyvin. Palvelu edelleen Riu - hotellien tasoa, muttei niin lämmin tunnelma kuin ennen. Hotelli on nyt vain pariskunnille. Ruoka oli ihan hyvää, mutta sali aina todella täysi ja meteli se mukainen. Uusi allasalue ja rannassa oleva Beach Club mukavan rauhallisia.

vähemmän