Courtyard By Marriott Atlanta Buckhead

“Asiakaspalvelu kuten se oli ennen ... todella!”

Olen Titanium Elite -jäsen Marriottin Bon Boy -palkinto-ohjelmassa (korkein taso), mutta uskollisuuteni on horjunut myöhään johtuen keskinkertaisista kokemuksista. Sitten koin tämän hotellin. Pelkästään täällä olevien kokemusteni perusteella uskollisuuteni on uusittu kiihkeämmin. Olen vieraana os... lisää

Olen Titanium Elite -jäsen Marriottin Bon Boy -palkinto-ohjelmassa (korkein taso), mutta uskollisuuteni on horjunut myöhään johtuen keskinkertaisista kokemuksista. Sitten koin tämän hotellin. Pelkästään täällä olevien kokemusteni perusteella uskollisuuteni on uusittu kiihkeämmin. Olen vieraana osana 3-päivän koulutusohjelmaa, joka järjestetään täällä. Koulutusta valmisteltaessa materiaalit lähetetään hotellilleni tietooni. Hiki aina, että paketit eivät välttämättä saavu saapumaan. Pyydämättä sitä, sain viime perjantaina herra Ivan Surcyltä sähköpostin, jossa vahvistettiin lähetyksen vastaanottaminen. Vau! Olin järkyttynyt. Olen johtanut koulutusta useissa Marriott-kiinteistöissä ympäri maata, ja kukaan, ei yhtäkään kertaa, ei ole tavoittanut minua etukäteen. ) perustaa yhteyspiste ja olla. ) antaa minulle mielenrauhan. Kiitos, Ivan! Kun kirjauduin sisään, minua tervehtii ammattimaisella ja ystävällisellä tavalla. Hintaerojen vuoksi minulla oli tosiasiassa 3 erillistä varausta 5 yön kattamiseksi. Heti kun henkilökunta näki tämän, he yhdistivät välittömästi varauksen ja varmistivat hinnan oikeellisuuden. Minun ei tarvitse edes kysyä. Aika, joka säästää minua verokaudella, arvostetaan suuresti. Joka päivä ennen koulutusta ja sen jälkeen Ivan on ottanut minuun yhteyttä varmistaakseen, että kaikki on kunnossa. Tunnen, että liiketoimintaamme arvostetaan niin ja että se todella tarkoittaa jotain; aivan liian harvinainen liiketoimintaominaisuus. Itse hotellissa on kaikki tarvittavat mukavuudet. Se on puhdas, kutsuva ja huoneet ovat moderneja. Täällä työskentelevä henkilöstö on poikkeuksellista. Olen tavannut hississä ja sisäänkäynnin läpi kulkevan henkilökunnan, joka pysäyttää minut kysymään, kuinka oleskeluni on sujunut ja onko heillä jotain, mitä he voivat tehdä minulle. Nämä ihmiset eivät tunne minua muilta vierailta ja silti he kohtelevat minua ikään kuin olisin pitkäaikainen ystävä. Paikkaa ei voi lyödä. 5 minuutin kävelymatkan päässä on ravintolavaihtoehtoja jokaisen maun tyydyttämiseksi. Vielä tärkeämpää on, että ne eivät ole kaikkia ketjuja. Useimmat ovat paikallisia / alueellisia ravintoloita, jotka tarjoavat erinomaista ruokaa ja paljon terveellisiä valintoja. Jos ostokset ovat sinun juttusi, olet alle 5 minuutin päässä Lenox-ostoskeskuksesta, Phipps Plazasta ja lukuisista pienistä paikallisista vähittäiskauppiaista. Hotelli tarjoaa ilmaisen kuljetuspalvelun, joka palvelee 2 mailin säteellä hotellia. Kuljettajat saavat sinut tuntemaan kuin olisit ainoa vieras, jota heidän on palveltava. Olet myös vain muutaman korttelin päässä MARTA-asemalta. Ivanin lisäksi voisin vapauttaa, jos en puhu Rochellestä, joka on sisäisen bistrohenkilökunnan jäsen. Ajattele suosikki sukulaistasi, jota voit aina odottaa hymyillen ja aidolta tervetulleelta. . . se on Rochelle. Eräänä haastavana aamuna olin aamukahvini jälkeen ja olin jumissa omassa päässäni. . . Koko päivän ajattelu seuraa huonoa alkua. Rochelle käänsi kulmaani ylösalaisin. Hänellä ei ollut aavistustakaan asenteestani tuolloin, mutta hänen innostumisensa ja innokkuutensa oli kohta, joka pään päähän kääntyi, joka käänsi päiväni. Jos vierailet Buckhead-alueella, pysy täällä!

vähemmän

“Erittäin mukava henkilökunta”

Majoitin yhden yön perheeni kanssa Alabaman jalkapallopeliin. Palvelu oli ylhäältä mukavaa. En todellakaan koskaan huomaa keskimääräistä palvelua. Mutta huomaan huonon palvelun tai palvelun, joka on ylivoimaisesti hyvää. Ja tämä oli hyvää. Vastaanoton henkilökunnasta ystävälliseksi herrasmieheks... lisää

Majoitin yhden yön perheeni kanssa Alabaman jalkapallopeliin. Palvelu oli ylhäältä mukavaa. En todellakaan koskaan huomaa keskimääräistä palvelua. Mutta huomaan huonon palvelun tai palvelun, joka on ylivoimaisesti hyvää. Ja tämä oli hyvää. Vastaanoton henkilökunnasta ystävälliseksi herrasmieheksi, joka toi meille ylimääräisiä huopia ja tyynyjä. He tekivät yksinkertaisia asioita todella erikoisiksi. Kiitos. Tulee takaisin.

vähemmän

“Kiinteä hotelli”

Kiinteä hotelli. Olen täällä usein töissä matkustellessani, koska toimistoni on Buckheadissa. Henkilökunta on aina ystävällistä ja on suuri plus, että huoneessa on pieni jääkaappi, vaikka ei ole mikroaaltouunia, ja aulan välipalahuoneessa on käytettävä mikroaaltouunia. Ravintola on joskus hukkua ... lisää

Kiinteä hotelli. Olen täällä usein töissä matkustellessani, koska toimistoni on Buckheadissa. Henkilökunta on aina ystävällistä ja on suuri plus, että huoneessa on pieni jääkaappi, vaikka ei ole mikroaaltouunia, ja aulan välipalahuoneessa on käytettävä mikroaaltouunia. Ravintola on joskus hukkua kiireisen ollessaan ja vie jonkin aikaa, mutta ne ovat kiinteitä ja ruoka on hyvää ja hieman kohtuullista.

vähemmän

“Perjantai lauantai-iltana”

Aloitan sanomalla, että tämä olisi voinut olla erinomainen arvostelu. King-size-vuode ja siihen liitetty huone oli erinomainen. Sänky oli luja, mukava ja puhdas. Huone oli erittäin siisti. Olin siellä häissä, joten tarvitsin koskettaa paitani. Rauta oli halpaa 10 dollarin rautaa ja silityslauta o... lisää

Aloitan sanomalla, että tämä olisi voinut olla erinomainen arvostelu. King-size-vuode ja siihen liitetty huone oli erinomainen. Sänky oli luja, mukava ja puhdas. Huone oli erittäin siisti. Olin siellä häissä, joten tarvitsin koskettaa paitani. Rauta oli halpaa 10 dollarin rautaa ja silityslauta oli vanha, ja sen läpi tarttui lanka, joka olisi voinut vahingoittaa paitaa, jos en olisi huomannut. Heillä on sukkula ja sitä ajava herrasmies oli erinomainen. Hän oli nopea, kohtelias ja ammattimainen. Koodos. Niiden täytyy ajaa myöhemmin. Vastaanotto oli myös erittäin tarkkaavainen, miellyttävä, ammattimainen ja ystävällinen. Miksi kaksi tähteä puuttuu? Sain aamiaisen hintaan. Perjantaina kahvilan henkilökunta oli ammattitaitoista ja mukavaa. Jotenkin, tule lauantaina, kahvilan henkilökunta pilasi sen. Tilasi pannukakut ja käskettiin, etteivät he pysty valmistamaan. He tarjosivat vohvelin, jonka päällä oli hedelmiä. kuulostaa hyvältä. kysyi kahvia aamiaisellani ja sanottiin, että minun pitäisi mennä hissien varrella saadakseni kahvini. (heillä oli kahvia heti siellä, kun minulle se annettiin juuri päivää aiemmin). Kävelin hissejä pitkin löytääkseni likaisen kahviaseman sokerilla kaikkialta ja avasin kermakoneet kaikkialle ja otin joitain tarttua ja mennä tavaroita. Sokeripakkaukset olivat vanhoja ja vanhentuneita (kovia kuin kivi). Kaappaus- ja menotavara oli epäjärjestyksessä, banaanit olivat mätä. yäk! Menin takaisin ravintolaan pyytämään isompaa kuppia, sillä hissin vieressä olevalla kahvila-asemalla olevat olivat kaikki hyvin pieniä. Nainen sanoi, että vain pieni kuppi sisältyy maksamasi hintaan, joten tiedät vain. Sitten antoi minulle kupin. Se oli kello 10.00. Johdon on oltava varovaisempi palkkaajiensa kanssa ja annettava edustaa heitä viikonloppuisin. Voi, unohdin, vohveli oli kylmä (kuinka voit tehdä vohvelin ja tuoda sen kylmäksi?) Ja koostui jos puoli mansikkaa viipaloitiin ohuesti. Hotellissa on tallelokerot vieraan aulassa, ei huoneissa.

vähemmän