Hotel & Petit Spa Auersperg

“Virheetön vierailu”

Menin sulhasi ja minä lähtemään oleskeluun lauantaista torstaihin, ja meitä kohdeltiin erinomaisesti, kun tarvitsimme ammattitaitoa alusta loppuun. Aluksi varasimme viikon myöhemmin kuin varsinainen saapumispäivämme, ja opimme tämän vasta sinä päivänä, kun saavuimme. Odotimme heti pahinta, mutta ho… lisää

Menin sulhasi ja minä lähtemään oleskeluun lauantaista torstaihin, ja meitä kohdeltiin erinomaisesti, kun tarvitsimme ammattitaitoa alusta loppuun. Aluksi varasimme viikon myöhemmin kuin varsinainen saapumispäivämme, ja opimme tämän vasta sinä päivänä, kun saavuimme. Odotimme heti pahinta, mutta hotelli sopi tilanteeseemme ja asensi meidät Vilaan hotellin viereen ilman lisäkustannuksia. Noin vain! Ei paniikkia, ärsytystä. Hotelli on sisustettu niin hyvin, ja siinä on täydellinen sekoitus modernia arkkitehtuuria ja vanhanaikaista tyyliä. Joka tapauksessa se oli vaikutelmamme. Huone oli riittävän tilava kahdelle aikuiselle, mukavat vuoteet ja mukavan kokoinen kylpyhuone. Aamiainen oli upea! Kaikki tuntui raikkaalta ja orgaaniselta. Erityisesti biojogurtti on todella herkullinen, joten se on pakko. Croissantit olivat myös namia. Sijainti on myös hieno. Se on noin 10 minuutin kävelymatkan päässä Altstadt / Oldtownista ja Salzburgin keskustasta. Ja vain 10-15 minuutin kävelymatkan päässä päärautatieasemalta. Tietysti ottaen huomioon hotellin joustavuus ja huippuluokan palvelu, meillä on vain positiivisia huomautuksia vierailustamme. Valitettavasti emme ottanut valokuvia, mutta luota meihin, kun sanomme, että tämä on hieno hotelli.

vähemmän

“Toinen hieno oleskelu”

Majoitimme 2 yötä, tällä kertaa kahden hengen huoneessa päärakennuksessa, ja meillä oli toinen loistava oleskelu. Rakastan ehdottomasti tätä hotellia, se on erittäin rauhallinen, kaunis ja kaikki on korkealaatuista: vuodevaatteet, kylpyhuonekalusteet, kylpytuotteet (jos en olisi ollut niin pakattu … lisää

Majoitimme 2 yötä, tällä kertaa kahden hengen huoneessa päärakennuksessa, ja meillä oli toinen loistava oleskelu. Rakastan ehdottomasti tätä hotellia, se on erittäin rauhallinen, kaunis ja kaikki on korkealaatuista: vuodevaatteet, kylpyhuonekalusteet, kylpytuotteet (jos en olisi ollut niin pakattu yli pakkaukseen, olisin halunnut ostaa jonkin verran kotiin). Ihana ruoka, erinomaisesta aamiaisesta, lounas- ja välipalamenuista, erinomaisista kakkuista ja söin myös siellä päivällisen. Kattoterassi on upea. Puutarha on myös ihana. Varasin myös hieronnan, ja terapeutti oli erinomainen. Toivon, että olisimme pysyneet pidempään ja palaamme ehdottomasti!

vähemmän

“Toisen kerran”

Joten me yöpyimme tässä hotellissa toisen kerran, viimeksi kerran 2 vuotta sitten, ja minun on sanottava, että molemmissa vierailuissa ei ollut mitään, mitä voisimme erehtyä. Henkilökunta oli ystävällistä molemmissa tapauksissa, aamiainen on ilahduttava ja sijainti aivan riittävän kaukana kaupungis… lisää

Joten me yöpyimme tässä hotellissa toisen kerran, viimeksi kerran 2 vuotta sitten, ja minun on sanottava, että molemmissa vierailuissa ei ollut mitään, mitä voisimme erehtyä. Henkilökunta oli ystävällistä molemmissa tapauksissa, aamiainen on ilahduttava ja sijainti aivan riittävän kaukana kaupungista asettamaan päivällinen ja paikalliset viinit.

vähemmän

“Palvelu oli toisinaan huonoa”

Majoitimme äskettäin Hotel & Villa Auerspergissä seitsemän yötä. Hotelli sijaitsee kaupungin keskustassa, vain kilometrin päässä vanhastakaupungista, jossa suurin osa historiallisista kohteista sijaitsee. Hotellissa on useita todella hienoja yhteisiä tiloja, kuten ulkona oleva oleskelualue, jossa v… lisää

Majoitimme äskettäin Hotel & Villa Auerspergissä seitsemän yötä. Hotelli sijaitsee kaupungin keskustassa, vain kilometrin päässä vanhastakaupungista, jossa suurin osa historiallisista kohteista sijaitsee. Hotellissa on useita todella hienoja yhteisiä tiloja, kuten ulkona oleva oleskelualue, jossa voit syödä aamiaista. Huoneemme oli iso ja puhdas ja siinä oli moderni kylpyhuone. Aamiainen oli todella poikkeuksellinen - tilauksesta tehdyt munat ja laaja buffetvalikoima luomuleipiä, hedelmiä, jogurttia, mehuja, juustoja ja leivänpäällisiä. Minulla oli kysymys siitä, että palvelu oli toisinaan heikkoa. Jotkut vastaanoton henkilökunnasta olivat avuliaita; toiset eivät olleet. Esimerkiksi, meillä kului neljä tai viisi yritystä vuokrata polkupyöriä, koska vastaanotto toimitti vääriä / puutteellisia tietoja. Aamiaisella munat valmistetaan tilauksesta. Meille tarjottiin kuitenkin munia vain 4 päivänä 7: stä. Muina päivinä odotushenkilökunta jätti meidät huomiotta. Viimeinkin meillä oli merkittävä ongelma ilmastointilaitteiden kanssa. Saavuimme 85 asteen F-päivänä. Kuten täällä on tapana, ilmastointi oli pois päältä, kunnes tulimme huoneeseen. Meille kerrottiin, että se jäähtyy 68 asteeseen 10 minuutissa. Se ei koskaan tehnyt. Seuraavana aamuna huoneen lämpötila oli edelleen lähellä 80 astetta. Kerroimme asiasta vastaanotosta ja he sanoivat lähettävänsä huoltohenkilön. Kun palasimme huoneeseen päivän lopussa, huone oli edelleen lähellä 80 astetta. En usko, että ilmastointilaite on suunniteltu käsittelemään lämpimämpiä päiviä, etenkin huoneissa, joissa on länsimainen valotus. Pysähdyin taas vastaanotossa ja kerrottiin, ettei mitään ollut tehty. Meille kerrottiin, että samanlaisia asioita oli aiemmin kaudella, kun ilmastointilaitteet käynnistettiin ensimmäisen kerran. Kun odotin, joku toi tuulettimen huoneeseen. Tämä auttoi jäähdyttämään huoneen, mutta tämä tarkoitti, että jouduimme jättämään ikkunat auki, mikä ei ollut optimaalista, koska huoneemme oli kadun päin. Huoltohenkilöstö saapui neljä päivää myöhemmin. Bottom line, olen valinnut perheomisteisen hotellin henkilökohtaiseen yhteyteen. Ja olin pettynyt Hotel Auerspergin palvelutasoon. Ymmärrän, että on joitain asioita, joita ei voida välttää. Mutta hotellin henkilökunnan olisi pitänyt tehdä enemmän näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Tähän päivään mennessä kukaan hotellista ei ole ottanut minuun yhteyttä vastauksena heille antamaan palautteeseen.

vähemmän